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中国鞋网会客厅走访女鞋企业格蕾丝喇叭筒

2022-08-15
中国鞋网会客厅走访女鞋企业格蕾丝

[导读]日前,中国鞋网会客厅特派记者团队奔赴广州,亲身探访当地鞋业客户,与行业精英进行面对面交流。本期,中国鞋网会银柴胡客厅带您走访格蕾丝商贸发展有限公司,一起了解品牌背后的故事!


专访公司总经理郭三保先生

日前,中国鞋网会客厅特派记者团队奔赴广州,亲身探访当地鞋业客户,与行业精英进行面对面交流。本期,中国鞋网会客厅带您走访格蕾丝商贸发展有限公司,一起了解品牌背后的故事!

关键提示:28年的鞋业运营经验,12年中国区域的深度沉淀,格蕾丝有着其他企业无法比拟的独特优势。作为公司的主打女鞋品牌,格蕾丝以其独特的文化内涵,简约个性的风格受到市场的追捧,并因其大胆的设计而被业内视为现代设计的先驱。

本期嘉宾:郭三保先生 格蕾丝商贸发展有限公司 总经理


记者:我们有幸邀请到广州格蕾丝商贸发展有限公司的郭总,和我们一起分享格蕾丝的发展历程。郭总您好。

郭:你好。

记者:先跟我们介绍一下格蕾丝现阶段的品牌发展情况吧。

郭:我们格蕾丝品牌从去年引进了一个比较先进的一个品牌运作模式,那么就是跟一些网络公司在合作。从去年开始引进这个模式之后,我们的发展速度可以说很迅猛,这比我想象的要快得多,快了好几倍。这个模式的最大的一个好处在于我们招商速度加快了。那么从去年半年时间吧到现在,我们目前的销售网络大概是六百家。那么,这个模式呢是比较好,速度也比较快,在去年招商的过程里面,可能就是客户的质量、网络维护的质量还是不那么好。那么到今年开始,我们就是说让这个模式继续运作,但是我们更注重对销售网络的质量管理、质量升级。如果按采用这个新的模式发展下去的话,估计我们一年销售网络增加的数量至少会达到一千家左右,非常迅猛,这是个好模式。

记者:那么,格蕾丝品牌的独特优势又是体现在哪些方面呢?

郭:格蕾丝品牌,它主要是品牌资产,品牌的无形资产非常的深厚,那么我们的优势主要在这里。它体现在六个方面。第一个方面就是我们的品牌基因。我们格蕾丝是一个有欧洲血统的这么一个品牌,它代表着美丽跟优雅这么一个气质,这是我们的品牌基因。那么一个品牌形象,第二个是品牌形象。格蕾丝大概在90年代末进入中国市场,当时进入的全是高端市场,在一线商场里面我们说的柜台、销售专柜啊,都是非常险要的位置,那么它的货品呢看起来非常高雅。当时消费者大部分是公务员,女性公务员,就是收入比较好的。那么在那个时候一进入中国,就建立了这么一个高端品位的这么一个品牌形象。这是我们进入(中国市场)就树立的这么一个好的品牌形象。第三个就是我们的产品的开发,开发能力非常强。我们产品的风格是很时尚的,风格很时尚,更重要的是我们的产品的品味很高雅,那么都体现在我们产品的一个开发能力。第四个,第四个就是我们的一个知名度。因为从90年代进入中国到现在,十几年了,当然也曾经发展得非常好,也有波折,但是我们知名度在中国鞋业市场几乎是无人不知,无人不晓,知名度还是非常广的。最后一个,我觉得是我们的优势,因为格蕾丝小花姜花品牌是我们买过来的这个自由品牌,品牌的知识产权是自由的。那么一个品牌如果是自由的,这个公司就会把它像培养自己的孩子一样,那么这个决心,培养的决心是无以伦比的,那跟代理品牌是不一样。所以说我们的优势是体现在这五大块,一般的品牌是没有这个优势的。

记者:嗯。格蕾丝都是以精品女鞋为主的,那在打造品牌这方面是如何诠释这个精字的?

郭:我们体现,从每一块都体现一个精字,那么我们的方针在这里。我们格蕾丝品牌,品牌价值的诉求叫做美丽与优雅,优雅与美丽,说反了,优雅与美丽。那么我们在这个运作过程里面,我们对这个品牌文化的塑造,包括产品的打造,那么我们都会体现出一个高尚品味的特质。也就是说,我们运作这个品牌所有的营销售工作一定要体现出一个高尚品质、品味的特质,那么精字就体现在这里。

记者:好的。那经历了十几个春秋的发展历程,格蕾丝又是如何在这些激烈的女鞋市场竞争中找到自身的定位和未来的方向的?

郭:是这样的。其实这个鞋行业里面,很多品牌就是因为定心不足、摇摇摆摆,我们说的叫做随波逐流,也有很多品牌就是因为这样,后来就没有成功,甚至消失了。我记得有一个,香奈儿女士说了一句话,叫做时尚易逝,风格永存。这句话在时尚行业是一句名言,我刚开始接触的时候不太理解,现在我知道、理解了。做品牌,做的就是格调与态度。那么我们格蕾丝,其实从来都没有去找方向什么的,我们一直坚持的就是,我们这个格蕾丝品牌一直坚守的就是这么一个高尚品味的核心理念,在经营运作。坚持这个理念,这十几年里面也有一个好处,也失去了一点机会,但是我们还不会变,我们未来还是以这个理念继续发展。

记者:始终如一!

郭:始终如一。因为,我刚说到的就是,做品牌做的是格调与态度。那么我们为什么会这么坚持呢?我们认为我们的消费者肯定很喜欢高尚品味的产品,所以我们会一直坚持。那么我们中国的市场呢,现在其实已经体现出来了。随着我们消费者逐步的成熟、升级,现在我们国内的市场就是这么一个状态,也就是我们的机会就来了。

记者:我们都知道格蕾丝之所以能够进驻全国各大一线商场想必有着丰富的市场营销经验,这些经验对其他商家来说也是一笔宝贵的财富。那么,郭总,您方便向我们透露一下这些经验吗?

郭:其实也很简单。现在,就是说这几年,商场跟品牌都在经历一个很大的一个变革。那么商场那块它主要在提升自身的一个双扇蕨档次,这个背景呢主要是现在消费者越来越成熟,对消费的环境要求越来越高,对消费的品牌也越来越高。那么商场应该在06年之前吧,那个商场的模式还是以前老百货的模式,那么之后都在变革,提升档次。它主要成两个方面,刚才一个是改善自己的经营环境。商场的环境很重要,从去年、前年,全国各地的商场都在升级,第一个是改善它自身的一个环境,扩大规模。第二个方法,它就是对这些品牌选择要求越来越严格。那么一般的品牌就是经营能力不强的,基本上就被优化掉了,那就是进这个商场的难度比较高。那么,一些新兴的品牌它进驻很容易,那为什么呢?就是那些品牌文化内涵,包括产品的风格,如果具备一定的先进性,还有一个,就是品味要比较高尚,不能俗套,就是要超凡脱俗的那种品牌,那么他们就比较欢迎。那么我们在这三块,一个是品牌文化的内涵,产品的风格,包括我们的品牌的那种气质,都做得比较好。所以说,我们进一些商场,还是不能说顺利,还是进的比较多。那么,其他的品牌如果要进商场,我觉得它在这三块必须下功夫;如果这三块用工不够,那么进商场肯定是有难度的。

记者:好的。那么在去年,也就是2011年,咱们格蕾丝出台了一个终端店铺ERP系统,这个系统呢为广大经销商提供了一个坚实的经营后盾。您现在能向我们简单介绍一下这个系统吗?

郭:其实在05年的时候,我在中大学习的时候,我们那个时候谈论的最多就是ERP、ERP,全国都ERP。ERP是一个很好的管理工具,它现在在一些大型的生产企业,或者是连锁企业,那是广泛在应用啊。在国内的话,一般是大型企业、国有企业和大型生产企业,比如邮政系统啊、医药系统啊,这些系统应用最多了,银行系统啊。它最大的好处就是说,很大程度的提高了一个企业的经营效率,效率很高了。还有一个原因呢,它就是能很大的程度降低企业的经营风险,还有一块,它能很大程度提高企业的生存能力。那么我们不仅仅是提供了ERP,我们还配置了电脑,就是ERP它必须跟电脑同时使用。如果我们只配ERP的话,可能我们的终端客户有些意识不到这个好处,可能就不会去使用。那么我们想得比较周到,我们就同时都把电脑配给他们,我们电脑大概是六千块钱一台吧,就这么送,那么有电脑有ERP,他就会用起来。那么我们这么配置给他的目的也就是我刚才说的,提高他的经营能力。它主要能够解决几方面问题?第一个,装好这个系统之后,他的信息跟我们总部的信息就能共享。那么我们有些客户可能有的是不懂这个行业,刚刚进入来的,那么我们就通过这个联网,我们就会观察到他一些经营信息,及时、很快的,他在那边卖一双鞋,就是他的终端店铺跟我们总部是联网的,他卖一双鞋我这就显示,我系统显示跳一下卖一双鞋了。那么,我们的信息,他的信息都能共享,那么我们就能很方便的,有时候为他提供一些经营方面的参考、决策。还有一个,他自身对这个进、销、存呢,有这个系统对他进、销、存呢,就会管理得很科学,而且它可能会提供一些对这个数据的优化、对库存的管理都有一定的帮助。第三块的话,它对客户的,我们说的VIP啊,有这个系统的话,对客户资源的管理也能起到作用的。所以我们用这个系统至少能解决这三方面的问题,如果说一个店铺能够把这三方面的问题做好,那么它的生存能力就大大提高了。

记者:嗯,那我们也相信这个系统能为加盟商解决了不少烦恼。但是我相信很多加盟商也在想这么一个问题,就是格蕾丝在加盟商政策支持这一方面有什么样独树一帜的行动?

郭:政策,很多企业传统…我觉得有一些企业可能会用很多优惠的政策去吸引客户,但我们好像对这块不重要。我觉得哈,最重要的根本问题,我们自己要夯实我们对品牌的那种经营管理能力,那才最重要的。那么它要能赚钱、能发展,首先我们要有能力把这个品牌管理起来,它的发展是基于我们的管理能力有多高。所以说我政策方面的优惠的并不是,不以优惠政策为主要手段,我更多的是夯实自己的管理,品牌管理能力。那么我们就是从三个方面去做这个事。第一方面,叫做拉力。拉力的话我们就很重视这个品牌价值的包装,也就是品牌个性、品牌的格调、包装。包装好,我说的就是品牌价值包装,宣传与推广。那推广那一块我们用的就是现有网络公司,把我们品牌的经营的理念、思路、意图传输出去,然后我们还有一个,就是终端的展示,那终端是我们的店铺。我们店铺里面就是说,展示我们一些品牌文化、品牌元素让客户去体验,所以第一个是拉力。第二个,我觉得是推力。推力那我觉得我们在不断的加强我们品牌营运服务的一个能力。这个就是说,建立这么一个营运服务的团队,更多的是来帮助客户,在销售服务方面给他一些指导和培训。第三块的推力我们更多的是注重产品的研发。那么我们的产品要显示出性价比,物美价廉。所以我觉得我们把这三块做到的话,我觉得是蚂蚁花对客户发展一个最大的保障。

记者:格蕾丝目前主要的营销推广策略是什么呢?

郭:我们格蕾丝一直始终想展示的就是,针对客户展示的是一个品牌管理能力。那么刚才说到的,客户营利的保障就是你这个公司对这个品牌有多少的管理能力。那么刚才说到的就是我们宣传出去的就是一个品牌文化,品牌文化的一个塑造,价值的打造。另外一个就是我们的那个营运服务能力,我们为客户到底能提供多少程度的营运服务能力,就是帮他打理这个店铺,指导他怎么去销售,指导他怎么去管理这个店铺。然后还有一个就是我们产品的开发。那么我们一直想向我们的消费者、向我们的客户输出这么个概念,我们很重视这一块。那么,我们推广的途径呢,刚才说到的,一个是我们现有网络公司,这是一个把我们品牌的一些意图怎么推广出去。另外一个就是我们的终端,我们终端是叫做体验营销,我们有多少能力,那么在终端都能展示出来,客户也能感受得到。所以我们推广的策略就是说我们推广的三个内容,推广的渠道就是网络公司,一个线上,一个线下,这么说比较清楚一点。

记者:说到网络营销这一方面,面对这么多的电商企业,格蕾丝为什么会选择与中国鞋网进行合作?

郭:去年我们开始引进电商这个模式之后,发展的速度确实达到了提高。去年我们应该是尝试性的在运营这个模式,那么运作一段时间呢,我们觉得这个跟合作,就是说跟公司合作的我们也进行优化,跟做品牌一样,那么我们就想找一个更有实力,比较更权威的这么一个网络公司来跟我们合作。这次选择中国鞋网,中国鞋网是我们一个,应该是一个战略性的选择,战略性的决策。中国鞋网的话,它比较权威,也是鞋业门户网站最大的一个门户网站。如果我们跟中国鞋网合作的话,那么对我们品牌的价值提升,对我们品牌的这么一个推广,对我们市场这么一个发展的速度,那么将会提供一个很大的推动力,那么我们的发展速度应该是比去年应该还要更快。这就是我们为什么要跟中国鞋网合作。

记者:那么,在在今后的发展中,公司对格蕾丝女鞋品牌又有着怎样的期望?

郭:格蕾丝是一个有,刚才说到,有欧洲血统的这么一个品牌,代表着优雅、美丽这么一个气质,我自己认为哈,就是很有张力的这么一个女性品牌,发展的空间也很大。随着我们国内那个消费不断的成熟,而且也不断的升级。从前两年吧,就很多国际品牌进入我们国内市场,包括二三线的,那就说明了我们的国内市场在成熟跟升级。那这么说来就是,我们格蕾丝也迎来一个很快的这么一个发展的机遇,我们诉求的就是有高尚品味,那么我们针对这以后的发展,也制定了一个很清晰的规划。我们力争成为女士时尚用品最新颖的时尚用品品牌。那么我们也力争在(20)15年上半年吧,达到年销售3个亿左右,并且还要把格蕾丝做成受大家欢迎的这么一个企业。预计在(20)18年,我们就在准备谋划着上市,那么到那个时候,我们就成为女士时尚用品的一个上市品牌。有这么一个期望。

记者:非常感谢您对我们中国鞋网的肯定,我们也预祝格蕾丝品牌在今后的发展能够一路长虹。

郭:谢谢。

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